费用包含

1、交通：国际间往返机票-经济舱（不能更改、签转、退票），全程机场建设费、机票燃油税；境外旅游巴士及外籍司机，根据实际人数全程选用当地20－45座空调旅游车，保证一人一个正座； 2、住宿：全程11晚欧洲当地标准酒店特别升级一晚庄园酒店（标准双人间/欧式自助早餐，如出现单房，我司保留领队与客人拼房住宿 3 人间的权利，如拼房客人有异议请客人自补单房差住宿单人间）如遇会展，酒店离市区距离相对较远，敬请谅解； 3、餐食：全程11早22顿中式正餐（早餐不用不退），6菜1汤，另特意安排西班牙海鲜饭1顿（餐标25欧/人/餐）、西班牙火腿餐1顿（15欧/人/餐），特意安排品尝葡式蛋挞（1欧/人/餐）（每人1个）（如有确实无法安排服务不周到之处，出现临时退餐的情况，敬请谅解！如退餐，按10欧/人/餐） 4、景点：阿尔罕布拉宫（首道门票+官导）、圣家族教堂（门票+官导）、马德里皇宫（门票+官导）、塞戈维亚官导、龙达官导、里斯本有轨电车、弗拉明戈表演、奎尔公园、伯纳乌球场（如遇特殊情况无法安排，将用其他项目替换）； 5、导服：全程中文领队兼陪同服务，服务费1000元/人 6、赠送保险：团队境外旅游意外险;客人可根据自身情况，增购其他种类的旅游意外保险； 7、签证：欧洲国家邀请和签证费，签证费(1500/人)--请客人配合旅行社前往签证中心录取指纹； 8、赠送：国际WIFI（2人/台）和转换插头； 参考酒店：参考酒店 马德里 hotel mercader Sercotel AB Arganda checkin madrid mostoles EUROSTARS ARENAS DE PINTO EUROSTARS MADRID FORO Hotel Hidalgo HOTEL FC VILLALBA 北43 Hotel Los Lanceros Menoir Dorsett Madrid Leganés Hospedium Hotel Los Lanceros北59km 梅里达 VELADA MERIDA Hotel Acosta Centro Hotel ILUNION Las Lomas 里斯本 Four Points by Sheraton Sesimbra TRYP by Wyndham Lisboa Caparica Mar Hotel do mar B&B Hotel Sado Setúbal Hotel dos Zimbros Montado Hotel & Golf Resort Hotel Cristal Setúbal TRYP by Wyndham Montijo Parque Hotel 塞维利亚 HOTEL VEREDA REAL EXE GRAN HOTEL SOLUCAR Hotel Bellavista Sevilla Sevilla Congresos Hotel Manolo Mayo Hotel TRH La Motilla ABADES BENACAZON 格拉纳达 Hotel los ángeles & Spa B&B HOTELS Granada EstaciónA Hotel YIT Conquista de Granada HOTEL MACIà REAL DE LA ALHAMBRA ABADES NEVADA PALACE HOTEL ABADES GUADIX Bs Capitulaciones 瓦伦西亚 Hotel Mas Camarena Hotel Agh Canet Hotel Bartos cullera holiday 顺路 Granada Hotel Versus Gandía Palace 巴塞罗那 Catalonia Gran Hotel Verdi EXE BARCELONA GATE EUROSTARS EXECUTIVE EXE BARBERA PARC Hotel Martorell frontair congress Hotel desitges Hotel Barcelona golden Hotel Bernat II Hotel Oasis Park Splash

费用不含

1、保险：为确保人身安全，我司强烈建议每位游客购买“旅游人身意外伤害险”，具体赔付细则详见保险公司相关理赔条款； 2、自行前往集合地点的费用； 3、旅游期间一切私人性质的消费，包括但不限于：洗衣，通讯，娱乐、购物、自身原因引起的送医及医疗费用等； 4、因战争，台风，海啸，地震等不可抗力而引起的一切费用。 费用不包含项目： 1、护照费、申请签证中准备相关材料所需的制作；手续费，如签证所需的公证书、认证费； 2、酒店内洗衣、电话、饮料、烟酒、付费电视、行李搬运等私人费用； 3、出入境的行李海关课税，超重行李的托运费、管理费等； 4、行程中未提到的其它费用：如特殊门、游船（轮）、缆车、地铁票等费用； 5、公务活动及专业翻译费，转机/火车时用餐。 6、旅游费用不包括旅游者因自身过错、自由活动期间内行为或自身疾病引起的人身和财产损失。 7、团队报价以1/2双人间核算，欢迎您结伴参与!若单数报名，在无法正常拼房的情况下，须增收单人房差:4500元/人(补单人间差价所入住房型为单人间)，我们将协助您与同性团友拼房!若能顺利调整，则免收单人间差价! 8、为遵守欧洲消防法规，满6岁孩童须占床，6岁以下可不占床；欧式建筑房间大小不一，倘若部分标间获酒店善意升级，非本司所能掌控，亦无区别待遇，敬请您谅解； 9、因交通延阻、罢工、大风、大雾、航班取消或更改时间等人力不可抗拒原因所引致的额外费用。

游客须知

输入直客备注信息

行程备注

关于签证： 自2015年10月12日起，所有申根签证申请人将被要求提供生物识别数据（十指指纹和一张数码照片），生物识别数据会被保留五年（五年内，申请申根签证将不会被重复录取指纹），在此期间内的后续申请中，多次前往申根地区的旅客将无需要重复指纹录入步骤，指纹可直接从签证信息系统中过往申请文件复制。12岁以下儿童和身体条件不允许的人，国家首脑、国家政府成员及其配偶和他们官方访问团的成员可以免于录指纹。关于ADS团队签证，录取指纹时间以领馆通知为准，旅行社会根据团队情况录指纹时间并提前告知客人，客人必须在规定的时间内亲自前往签证中心录指纹。若因客人自身原因无法在最迟时间内前往签证中心录指纹，所有后果由客人承担！客人在录指纹过程中，产生的费用需自理！ 关于定金： 参团需提前缴纳5000元/人定金。若客人因自身原因不能参团，费用不退，没送签前可换其他人参团，不增加其他费用。 关于临时退团： 1、一旦成功报名后或成功留位后，我公司即会为签证做准备，首先会向航空公司机票留位及地接社确认酒店留房，并准备机票预定单及酒店订单；因此，无论此时送签与否，客人退团我司收取机票及酒店定金损失5000元/人；此时客人可换人而不产生损失。 2、 预定签证成功后退团，我司在机票及酒店定金损失的基础上再额外收取签证以及服务费；此时客人可换人而只产生签证以及服务费损失，但所换人须另付本人签证以及服务费。 3、如若客人提供的材料真实、有效、完整，拒签全退；否则如遇拒签，则只收取拒签费 1500 元/人，不再产生机票及酒店损失费。 4、签证成功签出后，因自身原因取消出团（含同行人员一人被拒，其他签证成功通过人员因此而退团），我司将先收取全程机票费用及酒店定金及签证费6500元/人，其他费用（如已经产生的地接费用如酒店、车辆、景点门票等、签证费）按照实际损失收取。 5、双方签合同后，除按照上述四条特别条款执行外，双方其余责任按照合同规定执行。 6、客人保证如期回国并在回国入境后立即将护照原件及登机牌交与领队送回领事馆消签，若未如期回国或未按时交回护照及登机牌，客人愿承担10万元的经济民事责任及其它非法居留等法律刑事责任（不可抗力除外）。 7、客人清楚递交领事馆的资料包括公证书原件、存款证明书原件等均不予退还。 客人理解各使馆签证前可能会抽查面试，且旅游结束后使馆也有可能抽查面试消签，本人保证前往，费用自理，否则愿承担10万元的经济民事责任。 退费说明： 1、如遇天气、战争、罢工、地震等人力上不可抗力因素无法游览，我社将按照旅行社协议，退还未游览景点门票费用，但赠送项目费用不退； 游客因个人原因临时自愿放弃游览，酒店住宿、餐、车等费用均不退还； 2、行程中如遇客观原因导致团队无法用餐，领队会在抵达前提前告知您，并按标准进行整团退餐，请您谅解；欧洲部分城市，城镇没有中式餐厅，将退客人餐费；团队行程用餐时间在高速公路休息站，无法安排中餐厅用餐，将退客人餐费；欧洲有些城市的中餐厅不接待团队用餐，将退客人餐费；退餐标准：五菜8欧，六菜10欧。 补费说明： 如遇航空公司政策性调整机票价格，请按规定补交差价。机票价格为团队机票，不得改签换人退票；如果旅游目的地国家政策性调整门票或其他相关价格，请按规定补交差价； 其他说明： 质量反馈表，我社处理游客意见，以游客交回的《团队质量反馈表》为依据，请您秉着公平、公正、实事求是的原则填写《团队质量反馈表》； 旅行须知： 为了您在本次旅途中本身的安全，我们特别请您遵守下列事项，这是我们应尽告知的责任，也是保障您的权益。请仔细阅读如下内容！ 1.集合与出发 出发当天请严守团队集合时间抵达集合地点，若因故无法准时抵达，务必马上联络旅行社工作人员，以免有客人迟到，航空公司关柜，客人到机场还是无法上机的严重情况发生。 出国当天请随身携带手机，以免有迟到、塞车、转机...等意外状况联络不上的困扰。 为了方便出游客人，我社送机时会准备有打包带以及插头转换器，如有需要的游客，可提前联系我社工作人员购买。 2.航班与行李携带 航班经停或转机时，请务必反复确认登机口和登机时间，并请提前40分钟抵达登机口。航班登机口可能临时变更，请留心机场广播或导游提示，以免误机。 一般航空公司免费托运行李额度为每人1件，每件不超过23公斤，超过则需收费；手提行李以不超过1件，不超过7公斤，超过限制者，以托运为准。超过100毫升的液体行李(包括饮料、洗浴用品、化妆品等)、打火机、指甲钳、各式刀械等，不得手提上机，需以托运方式处理，具体规定可能根据安全形势发生变化，详情请事先向航空公司查询。 请将贵重物品或易碎物品或随时要取用物品放在手提行李箱内。 例如：自备药品、摄象机、照相机等。护照、机票、现金等贵重物品请务必随身携带，以免丢失。 领取行李时如发生行李遗失或损坏的情况，请及时告知导游， 由导游协助向航空公司办理相关手续或申请相关索赔。 3.海关与出入境 入境时，请谨慎确实回答当地移民官的询问及检查，携带之现金、支票或其它外币亦应确实申报，如被发现不实或不符，可能遭到拒绝入境，甚至被罚款或拘禁。 是否给予签证、是否准予出、入境，为有关机关的行政权利。如因游客自身原因或因提供材料存在问题不能及时办理签证而影响行程的，以及被有关机关拒发签证或不准出入境的，相关责任和费用由游客自行承担。 当您从欧洲离境时，一定检查海关是否给您的护照盖了清晰的离境章，它是您已经回到中国的唯一凭证。如果没有盖章或者章不清晰无法辨认将会导致使馆要求您面试销签，由此造成不必要的损失，非常抱歉只能由本人承担！ 请您谅解的同时也请您自己务必仔细留意！ 4.气候与穿着 带好应季衣物，以免天气变化较大，容易着凉、感冒。 请尽量准备好防日晒、防雨、游泳时所必备的遮阳伞、太阳镜、防晒霜、泳装等等。 鞋子以平底轻便的运动鞋为宜，女士请尽量不要穿高跟鞋。 5.行程须知 公司保留对上述行程的最终解释权，请以出发前确认行程为准，本公司有权对上述行程次序、景点、 航班及住宿地点作临时修改、变动或更换，不再做预先通知，敬请谅解。 因欧洲签证的特殊性，全团必须同进同出，不允许中途脱团。 具体自由活动时间视具体情况而定（自由活动期间交通费自理），最终解释权归公司所有。 由于团队行程中所有住宿、用车、景点门票等均为旅行社打包整体销售，因此若游客因自身原因未能游览参观的则视为自动放弃，旅行社将无法退费用。 本社有权根据景点节假日休息（关门）调整行程游览先后顺序，但游览内容不会减少，标准不会降低。 行程中未标注“入内参观”的景点均为游览外观；入内参观景点均含首道门票。 行程中所注明的城市间距离，参照境外地图，仅供参考，视当地交通状况进行调整；行程中所列航班号及时间仅供参考，将根据实际情况做出合理的调整； 行程景点实际游览最短时间，以行程中标注时间为准，且景点实际游览时间行程中标注时间。 旅游期间，尽量避免到偏僻的地方。出行时尽量结伴而行，以便相互照顾。留意下榻饭店的名称和地址，最好向前台索取一张饭店名片，随身携带，以便外出后能够顺利回到酒店。请您在境外期间遵守当地的法律法规，以及注意自己的人身安全。 观光时，大件行李可放在旅游车上，贵重物品一定随身携带，以免丢失。 6、酒店须知 大多数酒店不提供牙膏、牙刷、拖鞋、洗发水、沐浴乳，请客人自备。酒店房间中迷你吧中的食品以及饮料是需要客人付费的，请客人注意。房间内打电话都会由电脑记入帐户，等办理离店手续时，前台会通知客人交费（客人自付）。 酒店一般有收费电视及免费电视两种，使用前请问清服务员或导游收费标准、操作方法及注意事项，以免不必要的损失。 由于各种原因如环保、如历史悠久、如欧洲气候较温和等，较多酒店无空调设备。 欧洲不同的国家有不同的酒店星级评判标准，同时许多欧洲特色小镇的酒店由于具备当地特色，反而不参加该国政府的星级评定，因而没有星级的挂牌。例如瑞士有50%的酒店、德国有40%的酒店不参与政府的星级评定，但是这类酒店都具备等同于行程中指定同星级的设施标准和接待能力。 如遇展会等特殊情况导致团队酒店房间紧张，有些酒店会距离市中心较远，并可能临时调整住宿 城市，但是不会影响酒店星级及整体游览时间，望您谅解。 欧洲酒店早餐都比较一般，相对其他国家来说，显得量少而且简单，通常只有面包、咖啡、茶、果汁等，入乡随俗请游客理解。 根据有关行业规定，旅行社有权根据旅行团团员情况，自行调配房间住宿情况，如需单间，单差自行负责（包括加床和夫妻分开住宿）； 7.旅游保险 本公司已为参团旅客购买团体境外旅行意外伤害保险。本公司强烈建议旅客自行购买旅境外紧急救援保险（SOS)，以更全面保障旅客利益。 外出长途旅游，可能会因水土不服而令身体感到不适。故应准备些常备药物，以备不时之需。携带常备药物时，应避免是粉剂，以免被误为违禁品。孕妇及年长者或健康状况不良者，宜有家人随行。 患有心脏病、糖尿病等慢性疾病者应随身携带药物，并听从医生指示服用，不随便吃别人的药。且应提前到医院索取附有英文说明的诊断书备用。以确保在国外发病时，可获得妥善治疗。 70岁以上的老人自愿选择参加我公司旅游产品时，需提供体检证明及直系亲属签署的担保函，并请购买2份以上SOS保险。（SOS保险费需自理160元/份） 8.购物、退税事宜 1. 在可以退税的某商店一次性购买超过一定金额就可以申请退税；填写退税表格并出示护照，向店员索要您的退税单据。 2. 出境离开海关之前，在海关办理在退税单据上验放盖章的手续(贵重物品需随身携带，以便海关检查)；虽然在发达国家购物，但是也请您取到自己购买的商品后，仔细地检查商品的质量。若回国后才发现质量问题，无论是更换还是退还商品都会手续繁复。具体情况不一，能否实现更换或退还也要视具体情况而定。 3、购物退税是欧洲国家的一项政策。届时，导游有责任和义务协助旅游者办理退税手续，导游应详细讲解退税流程、注意事项及税单的正确填写；购物为个人行为，如果因旅游者个人问题（如没有仔细听讲、没有按照流程操作、没有按照流程邮寄税单）或者因客观原因（如遇到海关退税部门临时休息、海关临时更改流程、税单在邮寄过程中发生问题商家没有收到税单等）在退税过程中出现错误，导致您被扣款、无法退钱、退税金额有所出入等情况，我社及领队仅能协助您积极处理，并不能承担您的损失，请您理解！ 9.游客责任 本公司所不能控制之特殊情况下，如战争、政治动荡、天灾、恶劣天气、交通工具发生技术问题、罢工及工业行动等，本公司有权在启程前或出发后取消或替换任何一个旅游项目，亦有权缩短或延长旅程。而所引发之额外支出或损失，概与本公司无关，团员不得借故反对或退出。 行程中所安排之机票/船票/车票/酒店或观光项目，均属团体订位，一经出发前确认及订购后，不论任何情况下而未能使用者，概不退回任何款项。 请严格遵守团队出发当日的集中时间、境外行程安排中及返回的各个集合时间。为保证大部分游客的 利益，避免极小部分游客因迟到而影响全团游客行程安排。如有小部分游客未按照指定抵达集合地，经该 团其他全部游客签名，导游将根据事先说定时间准时出发。因此产生的该部分游客的损失(如出租车前往下一目的地的费用或前往目的地的机票等一切相关费用)由迟到的游客自行承担。如团员故意不遵守规则或妨碍全团游客正常活动及利益时，本公司工作人员有权取消其参团资格，所缴费用恕不发还，而该团员离团后一切行动与本公司无关。团员须遵守各国政府之条例，严禁携带违禁品，违例者须自行负责。 10.人身财产特别注意 万一遭遇强盗时，最好不要强力抵抗，以保护自身安全为要，镇静记住歹徒外形，以利警方破案。 遭窃盗或意外事故后，请立即通知导游，并在导游协助下，前往当地警察局或驻外使领馆，并申领遗失或被窃证明文件。紧急时，如果语言不通，就用表情或肢体语言表达，不要一味忍耐或保持沉默，而失去先机。 旅行途中身体若有不适，马上告知导游或同行人员，尽速送医治疗，医疗费用自理。 途中如有诊疗、住院或购买药品，应索取诊断书及治疗证明单，以便返国后申请保险赔付。 如果携带信用卡，请在国内提前向发卡银行确认激活，开通信用卡境外使用服务。 客人境外东西由于自己不小心不慎遗失，报案过程中所产生的一切费用客人自理。 参团与安全风险提示说明 一：报名参团注意事项的相关提示 1.当您准备参加海外旅游时，请您务必仔细核对您所持有的护照是否有效期在八个月以上。 如果因证件造成的所有损失需要您自行承担。 2.旅行社对于所有需要办理签证的游客，从来不做任何出签的承诺。因为最终是否取得签证在于您的个人资料以及签证官的个人判断。 3.欧美等一些国家的签证资料总是在不断的变化，并且不会做任何前提告知的行为。您可能随时会得到补充材料的通知，请您及时配合。如因资料产生瑕疵或没有按照使馆的要求导致拒签游客需要自行承担。 4.签证并不等同于出入境许可，是否出关，入关是中国边防检查站以及他国移民局的行政权力。如个人原因导致未能随团出入境，游客需要自行承担一切经济损失。 5.客人报名时，签字确认以表明清楚知晓确认所有行程，以及补充说明中的相关内容！ 二：关于游客健康状况以及游览活动的风险相关提示 1、根据《旅游法》第二章第十五条之规定，您在参团报名时有义务向旅行社如实说明您的健康状况，以及既往病史。旅行社会根据您的健康状况建议您选择适合的产品。至于您身体是否能够承受此次旅行，需要您谨慎决定。旅行社无权剥夺您最终出行的权利。同时我们建议65岁（含）以上老年人需要有家属陪同出游，未成年人由父母或父母指定的临时监护人陪同出游。 2、根据《旅游法》第六章第八十二条的规定。游客在旅行中自身突发急症时。旅行社可以协助您前往医疗机构救治，但所产生的费用需要由客人自行支付。 3、游客在旅途中的发病期间，旅行社可能无法满足您指定的医疗机构，我们只能本着就近的原则或者听从专业医生的建议协助您前往医疗机构救治。 4、游客在旅游期间突发疾病。领队由于需要肩负着带团的任务，所以不能充当游客的陪护。在海外很多国家没有类似中国护工这类的职业，因此游客如果非常需要有人陪护照料，我们会尽快联系您的家人以及朋友尽快前来探访。 5、所有游客外出旅行期间请务必为我们留下您国内的紧急联络人，以便不时之需。 6、游客在境外发生意外，需要国内亲属前往陪护看望的时候，旅行社有义务协助您完成必要的出国手续。但由此产生的一切费用需要家属自行承担。由于是临时紧急出发，可能我们不能保证您的机票与酒店价格是一个比较满意的价位。敬请您的谅解。 7、游客在境外参加活动期间，请您自行斟酌您的身体条件，所有可能带来的危险刺激性的活动都会有可能对以下人员造成伤害：患有心脑血疾病或类似病史的，有精神疾病或类似病史的。有哮喘病或类似病史，颈椎病以及未提及到的复发类疾病。同时也包括年龄在55岁以上的健康人士以及带有身孕的女士。类似活动包括：出海，潜水，游泳，冲浪，登山（包括攀爬类活动），漂流，滑雪，骑马，高空跳伞，热气球，直升机，沙漠越野车，沙漠摩托车，各类沙漠冲沙活动；徒步越野；十层以上的观光缆车；悬空缆车，游乐场的一切带有刺激性的游乐项目，近距离接触野生动物等高风险的活动。。 我们通常不会将带有危险刺激性的活动编排在行程当中，如果您发觉哪些项目可能会对您的身体造成伤害，请务必提前告知领队或导游，我们会做出妥善安排。 三：关于游客个人财产以及购物的相关风险提示 1.游客在境外旅游期间请务必谨慎看护好个人财产，请随团一起活动，随时留心身边的状况。一旦发生遗失或被盗我们无法为您做出相应的补偿。（请不要将贵重物品单独遗留在以下地方：托运的行李中，大巴车上，酒店房间。） 2.游客在可办理购物退税的国家购买商品时，请务必保留好您的退税单。领队和导游可以协助您填写退税单，如果条件允许我们也可以带您前往办理退税的地点。由于旅游法的出台我们不能为您提供指定的购物场所，所以我们不能保证您所持有的退税单可以顺利的拿到税金。同时也不能承诺为您提供追讨税款的义务。 3.百货公司，免税店，奥特莱斯，名品专卖店不属于针对旅游团队的购物场所，所以并不在《旅游法》法规限制的购物场所。如行程中涉及到以上地点，请您放心购物。 4. 旅行社不指定具体购物场所，购物属于您个人行为，您在购买商品时请仔细检查商品质量。权衡产品价值切勿跟风购物。若在回国后发现质量，或品质等相关问题，无论退货或退款，手续非常繁琐。我们不能承诺您一定可以得到您满意的结果。 5.购物刷卡手续费已有银行收取不能退还，如退货时发生手续费由旅游者承担。 四、领队已于机场召开说明会，交代本次出行相关事宜！ 签字代表您已经充分阅读后清楚的了解以上各项条款的意义，并且与以上条款达成共识。 旅行社代表签字： 年 月 日 游客代表签字： 年 月 日 旅行社备注意见： 游客国内紧急联系人： 备注：旅行社在处理投诉时，《游客意见反馈单》是我们重要的依据，您在填写时请您务必秉承公证，客观，真实的原则填写。空白意见单我们会视做您对此次旅行表示无异议。