费用包含

1、用车：重庆/太原/重庆往返动车二等座大交通，全程正规营运手续空调旅游车（根据人数用车，保证每人一个正 座） 交通备注：由于是散客行程，不接受火车铺位不在一个车厢、铺位不满意以及对航班时间不满意的 投诉。由于国内部分航空公司变成廉价航空，无免费行李托运，产生的行李托运费用自理。 2、住宿：全程入住酒店，平遥一晚特色客栈，酒店双标间，酒店不提供自然单间、三 人间或加床、如产生单房差请客人自补； 参考酒店： 太原：美丽豪酒店、智诚和平、惠文源酒店等同级 五台山及周边：繁峙丰泽国际大酒店、憨山雅苑民宿、五台山宾馆等同级 大同：美晶酒店、玺云酒店、兮曼酒店等同级 平遥：云路驿馆、昌锦隆、晋商府邸等同级 温馨提示： 南北酒店有差异，普遍比南方低一个档次，请抱着宽容的心态来对待，平遥民俗客栈（炕居多）住 宿地为景区内， 如给大家带来不便，敬请见谅！ 3、用餐：行程中团队标准用餐（如人数不足 10 人，则菜品数量相应减少），含 4 早 7 正餐， 早 餐为酒店赠送（不用不退），正餐标准 30 元/人，其中 1 个特色餐标准 50 元/人（当地团餐，五台 山佛国素斋、平遥特色餐、雁北粗粮宴）如因特殊原因无法安排则安排为常规团餐。团餐如因自身 原因放弃用餐，则餐费不退） 4、景点：大门票自理 5、导游：当地持证导游服务，5元/人，6 人以上安排中文导游全程为您服务；5 人以下（含 5 人）无导游服务， （仅安排中文司机负责行程活动中接待服务不提供景区/场馆讲解）。 6、购物：景区、餐厅、酒店、长途休息站等也有旅游商品售卖（包括路边小店），不属于旅行社 安排范畴，若您购买的商品出现质量问题，旅行社不承担任何责任！ 7、儿童：年龄 2~12 周岁（不含），不占床，只含车费、正餐半餐费和导服，不含景区门票及小 交通，产生的其它费用敬请自理。 备注：景区 1.2 米以下不收门票，如超过 1.2 米以上门票自理，占床与否大人可根据实际情况提前 告知；一般 12 周岁以下不超过 1.2 米的按儿童报名，超过 12 周岁身高超过 1.2 米以上的和大人收 费一样

费用不含

1.、自行前往集合地点的费用； 2、旅游期间一切私人性质的消费，包括但不限于：洗衣，通讯，娱乐、购物、自身原因引起的送医及医疗费用等； 3、因战争，台风，海啸，地震等不可抗力而引起的一切费用。 4、门票不含：60周岁以下补：475元/人（云冈120+雁门关90+悬空寺15+五台山135+乔家大院115），18 周岁以下补：241元/人（云冈60+雁门关45+悬空寺8+五台山70+乔家大院58），60-64 周岁补：0元/人，65-69 周岁补：0元/人，70 周岁以上补：0元/人。

游客须知

输入直客备注信息

行程备注

***赠送景点或项目因天气原因或自身原因不能前往或自动放弃，按“不退费用”和“不更换景点” 处理！ 3、保险：不含旅游人身意外保险， 建议您自行购买。 4、因交通延阻、罢工、天气、飞机机器故障、航班取消或更改时间其它不可抗力原因导致游客滞 留或变更行程而产生的额外费用由游客自行承担，旅行社仅配合协助安排，增加的食宿费用由旅游 者承担（山西现付）。 5、个人消费：酒店内洗衣、理发、电话、传真、收费电视、饮品、烟酒等个人消费产生的费用。 6、当地参加的自费项目以及 “费用包含”中不包含的其它项目。 7、如五台山下雪、修路、下雨等不可抗力因素，到大同需绕行高速，增加车费 ，现付给导游。 温馨提示 1、赠送项目及行程内用餐，因项目主办方不开放及游客自行放弃或火车、航班、天气等不可抗力因 素导致不能参加的，费用无法退还。 2、出团通知书最晚会在出行前一天 20 点之前发出，接机或接站工作人员最晚于出行前一天 20 点 之前联系您，请保持电话畅通，便于及时联系； 3、请您务必携带好预定时使用的相同证件及各类本人优惠证件（比如：学生证、残疾证、军官证、 记者证、医护人员证等）； 4、接机或接站期间无导游陪同，工作人员接站或接机会根据机场或车站公布的航班或车次实际抵 达时间接机或接站； 5、一般 12 点之后酒店方可办理入住，如您提前抵达酒店，可以寄存行李后自由活动； 6、行程首日无具体行程，您可以根据您的安排自由活动，如您需要协助，请随时与导游联系。 产品 说明 1、赠送项目如因景区零时关闭或政策性关闭而不能赠送，或客人自愿放弃等原因，费用将不退还 也不换等价项目。中途离团、自愿放弃游览、持证老年人、持证学生、未超高儿童（1.1 米）按照 折扣后价格退还门票差价。且游客中途离团行为视为游客本人自愿单方面解除合同，游客自行承担 所发生的损失（责任）。如因有军官证、老年证、学生证应在每个景点必须出示，按照旅行社协议 价退还相关费用。(特价团除外) 2、在不减少景点的前提下，旅行社导游有权根据实际情况，适当调整景点游览顺序。如遇人力不 可抗拒因素或政府政策性调整或景区原因临时关闭，将另行安排时间游览；如行程时间内确实无法 另行安排，将按照旅行社折扣价将门票费用退还游客，敬请预知并配合。 3、入住酒店需要登记，请成人（16 周岁以上）带好有效身份证，儿童带好户口本。酒店需收取一 定押金（按照酒店不同标准，每间 100-300 元不等），需要游客在酒店前台自行支付，离店时房间 设施无损坏则全额退还。若有损坏酒店物品、设施、丢失房卡等，须游客自行赔偿酒店损失。 4、西北旅游旺季时，旅游车常常入不敷出，旺季时会出现“套车”，如遇交通拥堵，则容易出现 游客等车的情况；餐厅也存在排队等候用餐的现象，请您给予理解和配合，耐心等待，谢谢！ 5、因客人原因中途自行离团或更改行程，视为自动放弃，旅行社将不退任何费用，因此而产生的 其他费用及安全等问题游客自行承担所发生的损失（责任）。 6、报名时请提供旅游者的真实姓名与常用手机号，以便工作人员及时联系。建议游客自行购买意 外保险。 7、出发时须随身携带有效身份证件，如因未携带有效身份证件造成无法办理登机、乘坐火车、入 住酒店等损失，游客自行承担所发生的损失（责任） 8、活动说明：旅行社不接受被列入失信执行人报名旅游，我社没有鉴别的能力，请您在报名前确 认自己不是失信人。如您报名时未告知我社事实真相，游客自行承担所发生的损失（责任） 9、行程中标注的景点游览时间是根据旅游正常情况来规定的，为抵达景区大门始至离开景区大门 止；原则上淡季人不多的时候前面标注的游览时间都能够确保游客充分将景点游览完毕。关于行程 上规定的城市之间景点之间的车程时间以无特殊情况（如堵车、下雨、下雪、修路或意外等）特殊 状况出现为标准来测算的时间，如有任何一种情况发生都有可能造成时间的变化，请各位游客理解。 【不可抗力免责说明】：由于不可抗力等不可归责于旅行社的的客观原因或旅游者个人原因，造成 旅游者经济损失的，旅行社不承担赔偿责任。如恶劣天气、自然灾害、火车延误、汽车塞车等不可 抗力原因如造成团队行程更改，延误、滞留或提前结束时，旅行社负责协助处理，游客自行承担所 发生的损失（责任）。因此发生的费用增减，按未发生费用退还游客，超支费用由游客自行承担。 【人身以及财产安全说明：】 1、按《旅游法》的规定，游客报名时需确保自己的身体健康状况适合参团旅游，旅游者签订本次 旅游合同，即视为旅游者对此次旅游的辛苦程度和医疗条件了解；因个人既有病史、身体残障或突 发疾病在行程中发作或伤亡，游客自行承担所发生的损失（责任）；旅行社投保的责任保险和旅游 意外伤害保险条款中对此类情况也属于免责免赔范围。旅游活动期间我社提醒游客务必注意：人身 及财产安全，自由活动期间游客也应注意自身安全。旅行社不推荐游客参加人身安全不确定的活动， 旅行社禁止游客进行江、河、湖、海的游泳活动，如因游客擅自行动而产生的后果，游客自行承担 所发生的损失（责任）。 2、有听力、视力、四肢障碍的游客需有健康旅伴陪同才可参团；有精神疾病、无行为控制能力、 患有传染病的游客不能参团；有心、脑、肺疾病患者以及高血压或其他不适宜长途旅行的人群以及 70 岁以上老年人，不建议参团。 3、为了您的安全请游客不要隐瞒病情，否者产生后果自负，因此影响到其他游客的正常旅程还需 承担赔偿责任。 4、个人贵重物品由游客本人自行妥善保管，不要将贵重物品滞留在酒店或旅游车内！在旅游途中 如因个人保管不当出现被偷、被抢、遗失事件，我社协助游客寻找或报案等相应的补救措施，游客 自行承担所发生的损失（责任） 5、雨雪季天气时请注意各景区的路况。切记走路不看景，看景不走路。抵餐厅用餐请注意地面， 以防滑倒！入住酒店时，注意卫生间地面，小心跌伤滑倒！ 注意 事项 1.山西为大陆性季风气候，早晚温差较大，空气较为干燥，请提醒来访客人多喝水多食水果。 2.山西本地饮食习惯以面食为主。山西菜的基本风味以咸香为主，甜酸为辅，菜肴可分为南、北、 中三派。南路以运城、临汾地区为主，菜品以海味为最，口味偏清淡。北路以大同、五台山为代表， 菜肴讲究重油重色。中路菜以太原为主，兼收南北之长，选料精细，切配考究，山西菜具有酥烂、 香嫩、重色、重味的特点。 3.山西饮水碱性较大，请适量食用山西特产老陈醋，不仅可中和水内碱质，还可增强体质，预防感 冒，更有美容的奇特疗效。 4.出行必备：雨衣或雨伞、运动鞋、感冒药、肠胃药、防虫膏药、防晒油、太阳帽、太阳镜等。 5.山西是中华文明的发祥地之一，有着深厚的历史文化底蕴，敬请各位游客入乡随俗，遵从各地风 俗。 6.山西地上古建筑及珍贵文物众多，敬请游客爱护古建，珍惜文物。 7.山西景区之间的时间较长，请大家做好准备。 8.山西旅游开发较晚，各项基础设施及接待条件比发达地区还有差距。 9.酒店大堂、房间、洗手间及餐厅多为光滑地面，行走时请注意脚下，避免摔倒。 10.酒店退房时间为中午的 12：00，晚班机的客人可把行李寄存在酒店后自由活动或自补房差开钟 点房休息。 11.行程中所含早餐均为住宿酒店提供，包含在房费中，不用不退。 12.在不减少景点数量及游览时间的前提下，旅行社可与游客友好协商，根据实际情况调整游览顺序。 13.行程中标注的景点游览时间是根据旅游正常情况来规定的，为抵达景区大门始至离开景区大门 止；原则上淡季人不多的时候前面标注的游览时间都能够确保游客充分将景点游览完毕。关于行程 上规定的城市之间景点之间的车程时间以无特殊情况（如堵车、下雨、下雪、修路或意外等）特殊 状况出现为标准来测算的时间，如有任何一种情况发生都有可能造成时间的变化，请各位游客理解。 14.行程结束后自由活动期间，请注意自身人身财产安全，切记单独行动，不要盲目听信的士车司机 的话。在此期间经游客主动要求或经协商一致，签署补充协议，我社可安排其他另付费特色体验项 目。 15.由于有关环保法律和政策要求，自由活动期间旅游大巴停运，期间可能不会开放车内空调。 投诉 与 建议 为保证我们的服务质量，同时也为了保障旅游者的利益，在游览过程中若对我社提供的服务如酒店、 用车、导游、用餐等有不满的地方，请及时提出，并请及时告知我社，以便我社进行或调整，让问 题在当地得以及时处理；请认真填写意见单，投诉以在当地自行填写的意见单为准。行程结束时请 客人认真如实填写《旅游意见反馈表》或《服务质量跟踪表》我社以意见反馈表为主要依据。若游 客当时未明确提出异议，或因未填写意见单，我社视为游客自行放弃权利，则无法受理投诉；恕不 受理客人返程后的投诉以及因虚填意见单而产生的后续争议和投诉，由此而造成的一切损失由客人 自负。 备注 对于失信人员参团旅游，我社根据我国相关法律法规的规定，一律坚决拒绝。但对于其故意隐瞒， 我社没有甄别的义务和能力。报名后，由于失信人员不能购买相应的交通工具，我社会按该游客临 时退团处理，并要求其承担相应损失。旺季期间，由于交通资源有限，由于失信人员不能购买相应 的交通工具，可能会造成该游客长期滞留旅游目的地，而无法返回出发地。在此期间，我社不会提 供任何相关服务或协助，一切费用由该游客自理。 经双方协商，同意签署以下补充协议 旅游补充协议 甲方（游 客）：_____________________________________________ 乙方（旅行社）：_____________________________________________ 根据《旅游法》规定，旅行社不得强迫旅游者进行自费活动，因地域景区娱乐项目差异化，为丰富甲方的旅 游娱乐活动，但经甲方主动要求，在不影响其他旅游者及合同行程安排的前提下，乙方可以为甲方安排娱乐 活动，为保障双方共同利益，经甲乙双方友好协商，特制定本协议，本协议具有法律效应，请旅游者仔细阅 读并签定确认： 一、参加付费娱乐升级项目补充协议 1、为提升我公司服务水平，满足您的个性化要求，双方自愿签署本补充协议。 2、行程中景区配套娱乐设施及项目有明码标价，请游客自愿选择；如游客要求，地接社方可提供消费项目 介绍，旅游者自愿参加消费，旅游者应当选择自己能够控制风险的另行消费项目，并对自己的行为负责，地 接社对旅游者自愿消费项目不承担责任。 3、若因不可抗力或无法预见行程变更、人数太少等原因导致其规定项目无法安排时或参加娱乐项目中途受 不可抗力因素终止活动的，敬请谅解，双方不承担违规责任。 5、以下所列娱乐费用（由于淡旺季价格有差异，此价格仅供参考） 山西自费项目：（仅参考） 全程入耳式讲解器使用费（山西景点大部分为古建形式，为保护景区建设，景区内不允许 使用扩音器讲解，如因不租用讲解器，导致未能正常听取讲解，产生投诉不予受理，感谢您的配合） 收费说明： 1、含景点首道门票、过路、过桥、停车、油费及司陪服务费。 2、以上所列自费景点均为顺路参观，不作为专程前往之价格。 3、若参观超出上述之外的自费景点，所发生的一切问题和事故，旅行社不承担责任。 4、所列自费项目只限山西省内，若要求参加跨省自费活动，组团社必须出具书面意见。 5、如发生以上加点费用，请游客、全程陪同、地接导游三方书面确认为准后再执行，客人达到半数可参 加自费，所发生的费用当地结清，不作为旅行社之间结算依据。 6、导游会建议性质的套加景点，客人根据实际情况和导游协商参加。 1、本补充协议乙方均不强迫甲方参加；甲方是否参加自费活动项目，由甲方自行根据自身健康状况和个人 意愿自主决定，甲方自愿选择增加的自费活动项目，在旅游时间和气候等因素允许的前提下，乙方予以安排； 因旅游行程时间、气候或因景区临时关闭等原因，乙方无法安排甲方参加自愿选择的自费活动项目的，请甲 方谅解！ 2、若团上部分游客参加自费，剩下不参加自费活动项目的游客，由乙方导游进行妥善安排或原地等候，请 甲方配合，若全团游客一致要求参加非推荐自费活动项目的，在经全团游客签字同意后，随团导游才可安排。 3、请甲方在自愿选择增加自费活动项目时慎重考虑，一旦确认参加且付费后，乙方或随团导游将立即进入 预订程序，当相关费用支出后，甲方取消原选择的自费活动项目时，乙方将无法退还甲方的费用。 补充说明： 1、本补充协议为《旅游合同》的组成部分，其有效期与《旅游合同》有效期一致，同具法律效力。 2、本协议一式两份，甲、乙双方各执一份，以备查。 甲方旅游者（盖章或者签字）： 日期： 年 月 日 乙方旅行社（盖章）： 日期： 年 月 日